고객지원

더프라임 사건관리 앱 관련 문의사항을 안내드립니다.

문의처

@
이메일
T
운영사
법무법인 더프라임

자주 묻는 질문

Q. 로그인이 안 됩니다.
Microsoft 계정 로그인은 법무법인 더프라임 소속 직원만 가능합니다. 계정이 등록되지 않은 경우 관리자에게 문의해주세요.
Q. 내 사건이 보이지 않습니다.
담당변호사로 배정된 사건만 표시됩니다. 사건 배정은 관리자 또는 파트너 변호사에게 요청해주세요.
Q. Teams 메시지가 동기화되지 않습니다.
설정 > Teams 동기화에서 수동 동기화를 실행하거나, Microsoft 계정을 재로그인 해주세요.
Q. 앱에서 오류가 발생합니다.
앱을 완전히 종료 후 재실행 해주세요. 문제가 지속되면 위 이메일로 오류 화면 캡처와 함께 문의해주세요.

앱 정보